Preguntas Frecuentes
En Kiehl’s estamos orgullosos del nivel de servicio que brindamos a nuestros clientes y comunidades. Te invitamos a descubrir los servicios exclusivos que ofrecemos tanto en nuestras boutiques, como en nuestro sitio online. Estamos comprometidos y te garantizamos un servicio de alta calidad.
Accediste al sitio web de Argentina y, aunque nuestros productos se vendan en todo el mundo, atendemos y enviamos productos únicamente dentro del país.
Sólo podés pedir productos en el sitio web del país en el que residís.
Los consumidores que utilicen tarjetas de crédito extranjeras de las marcas Visa o MasterCard pueden realizar pedidos en este sitio web siempre que la dirección de envío esté en Argentina.
Para reestablecer tu contraseña, visitá la página de inicio de sesión en la parte superior izquierda y hacé clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Escribí tu dirección de correo electrónico y se te enviará una contraseña temporal a tu bandeja de entrada.
Te recomendamos que cambies la contraseña temporal por una contraseña de tu elección la próxima vez que inicies sesión en el sistema. Para eso, hacé clic en "Información Personal" y confirmá tu correo electrónico, escribí una contraseña nueva, confirmá la nueva contraseña y hacé clic en “Actualizar perfil”.
Si tenés más preguntas o dudas sobre tu contraseña, envíanos un correo electrónico aquí o ponete en contacto con un representante de Kiehl’s de lunes a viernes de 10 a 19 hs llamando al (011) 4897-2004.
En Kiehls.com ofrecemos muestras de regalo con cada pedido online. También te invitamos a visitarnos en cualquiera de nuestras boutiques Kiehl’s para recibir un diagnóstico de piel personalizado y que te puedan brindar las muestras con las fórmulas más adecuadas para vos.
Para localizar tu tienda Kiehl’s más cercana, te invitamos a utilizar nuestro Localizador de tiendas. Sólo tenés que escribir tu código postal para encontrar las direcciones de las Boutiques Kiehl ́s más cercanas.
La salud y la seguridad de nuestros consumidores siempre han sido una prioridad absoluta para L’Oréal. Al igual que el apoyo al bienestar de los animales.
L’Oréal ha desarrollado un procedimiento muy riguroso de evaluación de la seguridad de sus productos, respaldado por la investigación. Mucho antes de que la sociedad civil planteara la cuestión de los ensayos con animales o en un marco normativo, L’Oréal ha apostado por nuevos métodos de evaluación de la seguridad que no implican a los animales. Como verdadero pionero, L’Oréal reconstruye en laboratorio modelos de piel humana para elaborar pruebas de seguridad in vitro desde 1979, como alternativa a los animales. En 1989, L’Oréal dejó de probar sus productos en animales, 14 años antes de que la normativa lo exigiera. Hoy en día, L’Oréal ya no prueba sus ingredientes en animales y no tolera ninguna excepción a esta regla.
No obstante, algunas autoridades sanitarias pueden decidir realizar ellas mismas ensayos con animales para determinados productos cosméticos, como sigue ocurriendo en China. L’Oréal ha sido la empresa más activa que ha trabajado junto a las autoridades y los científicos chinos durante más de 10 años para que se reconozcan los métodos de ensayo alternativos y permitir que la normativa sobre cosméticos evolucione hacia una eliminación total y definitiva de los ensayos con animales. Gracias a ello, desde 2014, ciertos productos fabricados y vendidos en China como el shampoo, el limpiador corporal o el maquillaje, ya no se prueban en animales.Todas las solicitudes de donaciones benéficas deben presentarse por escrito y enviarse a nuestro personal del departamento de RSE y Sustentabilidad.
Escribinos por medio de nuestras Redes Sociales y nosotros evaluaremos la petición y en caso de ser aprobada te contactaremos con la información que se necesita.
Podés adquirir nuestros productos en este sitio web o en las tiendas independientes de Kiehl’s.
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