Envíos y devoluciones

Si tu pedido está incompleto, contiene otros productos o no te llegó en buenas condiciones analizaremos el caso y una vez autorizado podremos comenzar el proceso de la devolución. En este proceso es necesario hacer la recolección de tu pedido y una vez que llegue a nuestro Centro de Distribución realizaremos la devolución. Podés comenzar este proceso contactando con un representante de Kiehl ́s escribiendo a kiehls.argentina@loreal.com.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes en el orden en que se reciben. Los pedidos realizados después de las 6:00PM de lunes a jueves y de las 11:00 AM no serán procesados hasta el siguiente día hábil.

Si querés comprobar el estado de tu pedido, podés contactarte con un representante de Kiehl ́s llamando al (011) 4879-2004 de lunes a viernes de 10 a 19 hs, o escribiendo a kiehls.argentina@loreal.com.

Nuestros pedidos se envían y entregan en 2 días laborables (de lunes a viernes, excepto los días festivos importantes). Nuestro servicio de paquetería es Andreani. Los tiempos de envío son 3-5 días hábiles.En este momento no realizamos envíos a Tierra del Fuego ni fuera de Argentina.

Nuestros productos se envían por vía terrestre dentro de Argentina.

Si necesitás cambiar un pedido que realizaste, podés contactarte con un representante de Kiehl ́s escribiendo a kiehls.argentina@loreal.com. Para agilizar tu solicitud, incluí en el correo el número de confirmación de tu pedido. Haremos todo lo posible para atender tu inquietud de la manera más eficiente posible.